商业模式:收入、价值与过程

商业 2018-11-09 16:45:35

  商业模式的本质是什么?它又是由什么构成的呢?本篇文章通过三个方面:收入、过程和价值,帮大家解决疑问。

  商业的基础是市场经济,市场经济的基本行为是交易,交易的本质是价值交换,所以,我们可以用如下一句话来概括所有的商业模式:为谁提供什么价值,靠什么方式转换为收入,前两者之间做什么商业过程来支撑 。

  首先,最常见的——谁享受谁付费。这种情况下,客户与终端用户重叠为同一自然人,或B类实体。

  然后,互联网各种产品很常见的——第三方付费,客户与终端用户分离,付钱的人和享受的人不同,俗话叫做“羊毛出在猪身上”。

  主机和配件,比如剃须刀刀片,打印机墨盒。这背后的抽象是——高价低频免费,低价高频付费。

  流量款和变现款,比如餐馆的特价菜,软件的免费试用。与相反,背后的抽象是——低价高频免费,高价低频付费。

  产品和服务分拆,硬件免费,服务收费,比如早年的固化初装费和话费。这条,可以参考我之前发过的文章,大产品再分类:产品服务体系,属于从产品导向到使用导向。

  小结一下,如果你认为某个产品是免费的,那多半是因为没看到全局。时间上,可能是先免费圈用户,再收割;空间上,可能是作为引流款,为另外的商品做铺垫。

  直销、脱媒,互联网天生就具有供需直连,脱媒的特性,比如“X,没有中间商赚差价”。

  ——部分任务松散合作,从最早的wiki,到现在很多企业开始采购各种第三方服务来减少员工的趋势。

  ——两个O互补/错位来要效率,比如盒马鲜生,因为有数据,所以可以“精准”开店(前置仓),这样再加上3公里30min的规则,实现终端配送无需冷链,降低成本。

  差异化是用户视角的,而不是产品视角的(如背后用的技术不同),举例子,《权游》泄露版与正式版有差别(画质等),泄露事件本身就可以从一个错误变成营销行为。

  :针对中端产品(而非高端或低端)可实施,需要找一个用户熟悉的价值锚点,标杆产品,比如网易严选(存疑???)——准高端的品质,准低端的价格。

  :原来没有供给的,现在可以供给了。最经典如amazon卖书,原来在书店,是买不到很多小众图书的。

  :这是指用户心理上的认知,认为有社会价值。早期的iPhone,俗话说就是“装X税”,各种奢侈品都有类似溢价。

  :比如把用户原来无法使用的碎片化时间填满;又如“提前”使用某产品,额外付费。

  每个关键词都有5种左右的常见套,排列组合一下超过100种了,够各位仔细琢磨下自己做的事情,有没有可以套的,over。

  苏杰,人人都是产品经理专栏作家,前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》作者,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人,期待和同学们一起,用好产品改变世界。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。